Asistente Integral de Atención al Cliente / Operador de Call Center

Asistente Integral de Atención al Cliente / Operador de Call Center Resumen del Puesto

Estamos buscando un Asistente Integral de Atención al Cliente / Operador de Call Center dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá ser capaz de proporcionar un excelente servicio al cliente, resolver problemas de manera eficiente y trabajar bien bajo presión.

• Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de los clientes.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Proporcionar información precisa y completa sobre nuestros productos y servicios.
• Registrar las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bien bajo presión.
• Conocimientos básicos de informática.