Agente de Call Center - Valencia

En Arka Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center que se encargue de Gestionar de manera efectiva las interacciones con clientes actuales y potenciales a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales, promoviendo los productos de la empresa, generando oportunidades comerciales y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio al cliente..

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
2. Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes potenciales para impulsar oportunidades de venta.
3. Gestionar y responder de manera oportuna los contactos generados por campañas digitales y redes sociales.
4. Brindar información clara y precisa sobre productos, precios, promociones y condiciones comerciales.
5. Registrar y actualizar información de clientes en las plataformas o sistemas establecidos por la empresa.
6. Dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes y oportunidades comerciales hasta el cierre de la venta.
7. Cumplir con los indicadores de gestión y metas de ventas asignadas.
8. Mantener altos estándares de calidad en el servicio y la atención al cliente.
9. Canalizar oportunamente requerimientos, reclamos o incidencias a las áreas correspondientes.
10. Participar activamente en campañas promocionales, lanzamientos y actividades comerciales desarrolladas por la empresa.

Formación Académica

• Bachiller graduado.
• Estudiante universitario o Técnico Superior Universitario en Administración, Mercadeo, Ventas o carreras afines (deseable).

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, atención al cliente o call center.
• Experiencia en gestión comercial a través de redes sociales y canales digitales.
• Experiencia en televentas o seguimiento a clientes potenciales (deseable).

Que ofrecemos:

• Salario mensual.
• Jornada de lunes a viernes.
• Contratación indeterminada.

¡Si cumples con el perfil, no dudes en postularte!