Soporte Técnico

Objetivo del Cargo

Planificar, implementar y supervisar los recursos tecnológicos (hardware, software y redes) para garantizar que la información fluya de manera segura y eficiente, alineando la tecnología con los objetivos del negocio.

Funciones Principales

• Gestión de Infraestructura: Administrar y mantener servidores, redes de datos (LAN/WAN) y sistemas operativos para asegurar una conectividad constante.
• Soporte Técnico (Help Desk): Brindar asistencia a los usuarios en la resolución de incidencias de hardware y software, configurando equipos y periféricos.
• Seguridad de la Información: Implementar políticas de ciberseguridad, gestionar respaldos (backups) y proteger los datos contra accesos no autorizados o virus.
• Administración de Software: Instalar, actualizar y gestionar licencias de aplicaciones corporativas, bases de datos y sistemas ERP o CRM y ZOHO
• Análisis y Optimización: Evaluar nuevas tecnologías que puedan mejorar la productividad de la empresa y proponer proyectos de actualización tecnológica.
• Respalda la data de los sistemas administrativos (Profit)
• Mantenimiento Preventivo: Realizar revisiones periódicas de los equipos de cómputo para minimizar tiempos de inactividad.

Perfil Requerido

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o Computación.
• Competencias Técnicas: Conocimiento sólido en redes, bases de datos (SQL), seguridad informática y metodologías de desarrollo.
• Habilidades Blandas: Pensamiento analítico para resolver problemas complejos, excelente comunicación para explicar términos técnicos a usuarios no expertos y capacidad de gestión de proyectos.
• Software de monitoreo de redes.
• Sistemas de tickets para soporte (ITSM).
• Herramientas de acceso remoto.

Posición Presencial con Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 PM a desempreñarse en Pardos del Este