2 empleos en Soporte Técnico en Gran Caracas

Responsabilidades Principales Prospección y Salida (Outbound): Realizar llamadas en frío y seguimiento a prospectos (dueños de clínicas, dermatólogos, cirujanos) para invitarlos a demostraciones en vivo, webinars o eventos presenciales. Calificación de Leads: Identificar si el contacto tiene el presupuesto, la autoridad y la necesidad real (BANT) para adquirir equipos médicos dermoestéticos. Gestión de Agenda: Coordinar los calendarios de los representantes de ventas locales en EE. UU., asegurando que las citas no se traslapen y se encuentren en zonas geográficas lógicas. Gestión de CRM: Registrar cada interacción en plataformas como Salesforce o Hubspot, categorizando el interés del cliente y programando recordatorios automáticos.Confirmación de Asistencia: Realizar llamadas de seguimiento 24-48 horas antes de los eventos para minimizar la tasa de "no-show" (inasistencia)Requisitos y Habilidades Clave Persuasión y Resiliencia: Habilidad para superar a los "gatekeepers" (secretarias o recepcionistas) y llegar a los tomadores de decisiones. Conocimiento de Producto (Básico): No necesita ser un experto técnico, pero debe saber explicar el valor de asistir al evento (ej. "Venga a ver cómo este láser reduce el tiempo de recuperación en un 30%").Métricas de Éxito (KPIs) Volumen de llamadas: Número de contactos diarios realizados. Citas Agendadas: Cuántas personas aceptaron la invitación. Tasa de Asistencia: Cuántos de los agendados realmente se presentaron al evento o demo.