Operador de Call Center - Atención al Cliente

Operador de Call Center - Atención al Cliente Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Operador de Call Center con una sólida trayectoria en Atención al Cliente. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una vocación de servicio para brindar soporte y resolver consultas de manera eficiente.

• Gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando información y asistencia a los clientes.
• Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y empática.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de rendimiento establecidos.

• Experiencia previa comprobable en puestos de atención al cliente o call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidad para el manejo de herramientas informáticas básicas.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.