Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente

Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional enfocado en el servicio para gestionar y expandir nuestra cartera de clientes. Será responsable de supervisar diariamente el estándar de servicio ofrecido, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento de las cuentas asignadas.

• Atención directa al público, resolviendo consultas y brindando soporte.
• Gestión activa de la cartera de clientes existente, buscando oportunidades de crecimiento.
• Realización de gestiones de cobranza de manera efectiva y profesional.
• Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos.
• Captación de nuevos clientes, identificando y aprovechando oportunidades de mercado.
• Explicación detallada de planes y servicios a clientes actuales y potenciales.
• Supervisión y aseguramiento de la calidad del servicio ofrecido.

• Experiencia comprobable en gestión de cuentas y atención al cliente.
• Habilidades sólidas en ventas y negociación.
• Capacidad para realizar gestiones de cobranza.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidad para explicar planes y servicios de manera clara y persuasiva.