Ejecutivo de Atención al Cliente (Caballero)

Ejecutivo de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con una fuerte vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será proactivo, empático y capaz de ofrecer una experiencia positiva a nuestros miembros.

Responsabilidades

• Recibir y despedir a los miembros de manera cordial y personalizada.
• Resolver consultas y brindar información precisa, o derivar las situaciones al personal adecuado.
• Atender llamadas telefónicas de manera eficiente, asegurando una respuesta rápida.
• Proporcionar inducción a los nuevos miembros sobre los procedimientos y normativas generales.
• Comunicar información relevante sobre actividades o servicios.
• Gestionar listas de espera y registros de asistencia según los procedimientos establecidos.
• Colaborar con el equipo para asegurar un ambiente de servicio de alta calidad.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Actitud proactiva y orientada al servicio.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Disponibilidad para adaptarse a diferentes horarios y tareas.