Representante de Atención al Cliente y Ventas OnlineResponsabilidades Principales: Gestión Comercial y Cierres: Liderar el ciclo de venta en MercadoLibre, priorizando respuestas rápidas y persuasivas para concretar operaciones de forma efectiva. Gestión de Cobranza: Administrar y validar los pagos de las ventas realizadas, asegurando la correcta acreditación de los fondos y el seguimiento de las transacciones. Atención al Cliente Premium: Brindar asesoría técnica personalizada (preventa y postventa), garantizando un trato excelente y la fidelización del usuario. Gestión de Reputación: Resolver reclamos, devoluciones y mediaciones con agilidad para proteger la calificación y métricas de la cuenta. Soporte Técnico y Ventas: Asesorar sobre compatibilidades y productos (especialmente autopartes) para reducir errores y devoluciones. Coordinación de Operaciones: Articular con el equipo de depósito y logística para garantizar que los despachos se realicen tras la confirmación del pago.
