Operadora de Call Center - Atención al Cliente

Operadora de Call Center - Atención al Cliente Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de una Operadora de Call Center con experiencia comprobada en el área de Atención al Cliente. El perfil seleccionado será responsable de interactuar con los clientes, resolver consultas y brindar soporte de manera eficiente y profesional.

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas, quejas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de atención.

• Experiencia previa en puestos de atención al cliente o call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidad para el manejo de herramientas informáticas básicas.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.