Especialista en Gestión y Atención al Cliente Online

Especialista en Gestión y Atención al Cliente Online Resumen del Puesto

Estamos buscando personas proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a un proyecto internacional de gestión y atención al cliente en modalidad 100% remota. La función principal será la gestión de conversaciones con clientes, mantenimiento del engagement, seguimiento de interacciones, organización de información y aplicación de estrategias de venta a través de chat.

• Gestionar conversaciones con clientes de manera efectiva.
• Mantener el engagement y la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento de interacciones y consultas.
• Organizar y mantener actualizada la información relevante.
• Aplicar estrategias de venta y fidelización mediante chat.

• No se requiere experiencia previa.
• Se proporcionará formación completa en metodología de trabajo, comunicación, gestión de clientes y ventas.
• Se valora especialmente:
• Excelente redacción y ortografía.
• Capacidad para mantener conversaciones naturales y fluidas.
• Responsabilidad y constancia en el desempeño de las tareas.
• Facilidad para el aprendizaje y la aplicación de feedback.

• Modalidad 100% remota.
• Turnos de aproximadamente 10 horas, 3 o 4 días por semana, con sistema de rotación que permite días libres.
• Compensación: Salario base más comisiones y bonos por rendimiento, con potencial de crecimiento progresivo según resultados.