Ejecutivos de telemarketing

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de telemarketing.

Los candidatos deben tener disposición para aprender nuevas tecnologías, procedimientos y terminologías relacionadas con el sector bancario.

Se valorarán perfiles con experiencias en telemarketing, atención telefónica, servicio al cliente, buena dicción, acento neutro y facilidad de expresión.

Los candidatos deberán contactar a clientes potenciales, ofrecer, asesorar y cerrar la colocación de tarjetas de crédito. Tener aptitud para convertir la información suministrada en activaciones reales, garantizando una excelente experiencia de usuario y el cumplimiento de las políticas de riesgo del banco.

TSU ó Licenciado Graduado en áreas administrativas. (no excluyente).

Experiencia mínima dos (2) años en ventas, preferiblemente en el sector financiero, seguros o servicios de telemarketing. (excluyente).

Edad: Mayores de 30 años.

Tareas: Gestión de clientes potenciales mediante llamadas telefónicas y canales digitales como WhatsApp Business, Telegram y redes sociales para ofrecerles tarjetas de crédito, en estricto cumplimiento de la legislación bancaria vigente.

Habilidades para: Revertir negativas y explicar beneficios de producto ofrecido. Comprensión básica de historial crediticio, capacidad de endeudamiento y educación financiera. Gestionar gran volumen de llamadas con calidad y efectividad. Brindar atención y servicio al cliente de manera empática, respetuosa y oportuna. Reportar a su supervisor inmediato. Buena Redacción y Ortografía. Microsoft Office: Excel, Word, Power Point. Correo electrónico .

Competencias: Comunicación Persuasiva: Excelente dicción, tono de voz profesional y capacidad de escucha activa. Orientación a Resultados: Motivación intrínseca por alcanzar y superar metas mensuales de colocación. Resiliencia: Capacidad para mantener el entusiasmo tras recibir múltiples negativas durante la jornada. Autogestión: Disciplina para trabajar en un entorno remoto sin supervisión física constante. Disposición al logro de objetivos, aprendizaje y mejoramiento continuo. Proactivo. Resolución de problemas y habilidades analíticas. Habilidades de comunicación. Trabajo en equipo. Organización y manejo efectivo del tiempo. Vocación de servicio. Trabajo bajo presión. Confidencialidad. Disponibilidad y disposición para horarios alternativos: diurnos, nocturnos y/o sabatinos.

Requisitos de Trabajo Remoto (Home Office). Conexión a Internet: Mínimo 20-30 Mbps de bajada, preferiblemente conexión por cable (no Wi-Fi) para evitar latencia. Hardware: Procesador i5 o superior, 8GB RAM mínimo y uso obligatorio de Headset con cancelación de ruido. Espacio de Trabajo: Ambiente privado, libre de ruidos y distracciones Computadora Propia. Internet Estable. Plan de Contingencia (alternativas de solventar situaciones con fallas de internet o eléctricas).

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

Nota: La propuesta se encuentra estructurada bajo la modalidad de servicios profesionales, con una remuneración vinculada al cumplimiento de metas. Incluye un honorario base y un componente variable asociado al plan de comisiones.