Ejecutivo de Call Center Especializado

🎯 Objetivo del Puesto

Convertir todos los leads de marketing en citas y ventas para las áreas de dermoestética, cirugía plástica y cuentas clave.

El candidato ideal debe usar su voz y conocimientos médicos para generar confianza y persuadir a los clientes.

🛠️ Funciones Principales

📈 Gestión de Leads y Ventas

• Captar el 100% de los leads que llegan desde las campañas de marketing.
• Llamar de forma inmediata a los clientes interesados que dejan sus datos.
• Persuadir a los usuarios para cerrar citas de valoración y paquetes médicos.
• Hacer seguimiento continuo a los prospectos que no compraron en el primer contacto.

🩺 Asesoría Especializada

• Resolver dudas iniciales sobre procedimientos de cirugía plástica.
• Manejar la terminología médica para dar una imagen profesional y segura.
• Atender a cuentas clave con un trato VIP y personalizado.

🎧 Calidad y Registro

• Mantener una excelente proyección de voz que transmita empatía y seguridad.
• Registrar cada interacción en el sistema CRM de la empresa.
• Cumplir con las metas diarias y mensuales de llamadas y ventas.

👤 Perfil del Candidato

🎓 Educación y Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en call center de ventas o telemercadeo.
• Experiencia en el sector salud, estética, clínicas o farmacéutico (Obligatorio).
• Estudios truncos o concluidos en enfermería, cosmética, marketing o afines.

🧠 Conocimientos Requeridos

• Terminología médica básica (anatomía, postoperatorios, tipos de piel).
• Manejo de objeciones y técnicas de persuasión avanzadas.
• Uso de software CRM y herramientas digitales de comunicación.

🗣️ Habilidades Blandas

• Voz clara, buena dicción y tono profesional por teléfono.
• Escucha activa para entender la necesidad real del paciente.
• Alta tolerancia a la frustración y enfoque en el logro de resultados.

Trabajo presencial para la zona de la Trinidad Jornada Completa