Coordinador de Operaciones y Soporte Comercial US Remoto

Empresa internacional en expansión, dedicada a la distribución y comercialización de equipos médicos especializados en dermoestética, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones y Soporte Comercial

Este cargo consiste en gestionar el soporte administrativo del área comercial, garantizando la exactitud en la facturación, el control de inventarios físicos y seriales, la gestión de acuerdos digitales con tecnología, la administración del CRM y el enlace operativo directo con finanzas (Bookkeeping).

Principales Responsabilidades:

Administración Comercial y Facturación:

• Recopilar, verificar y consolidar la data de clientes y asesores comerciales requerida para la correcta emisión de la documentación comercial.
• Emitir, procesar y validar facturas y proformas conforme a los parámetros operativos y fiscales establecidos.
• Registrar y auditar de manera estricta los números de serie (serial numbers) y la relación detallada de los accesorios incluidos en la entrega de cada equipo.
• Acuerdos de Compra y Firmas Digitales: Gestionar los acuerdos comerciales y coordinar con el departamento de sistemas (IT) la implementación, configuración y ejecución de documentos mediante firma electrónica.
• Soporte al Crecimiento y Área Comercial: Apoyar la dinamización de las ventas, supervisar la disciplina de seguimiento de los asesores (sales reps), controlar el pipeline y administrar centralmente la plataforma CRM (GoHighLevel).
• Coordinación Logística y de Despachos: Ejecutar la coordinación de envíos, traslados de equipos e importaciones operativas, realizando seguimiento a proveedores logísticos, confirmando la recepción de mercancía y manteniendo el control del inventario físico.
• Coordinación y Enlace Financiero (Bookkeeping): Mantener el flujo de comunicación con el área contable/financiera para reportar el estatus de facturación pagada, notificar los pagos correspondientes y custodiar el control de los soportes de pago.
• Operaciones, Proyectos y Eventos: Planificar los requerimientos operativos de eventos corporativos y congresos.

Requisitos:

• Formación Académica / Profesión: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Relaciones Industriales, Contaduría Pública o carreras afines.
• Idioma: Inglés Bilingüe / Avanzado (Hablado y escrito - Excluyente). Capacidad fluida para interactuar con personal interno, proveedores y aliados en US.
• Perfil Multitasking y Rigor Metodológico: Demostrada competencia para gestionar múltiples flujos operativos, comerciales y administrativos simultáneamente con alta precisión y atención al detalle.
• Herramientas Tecnológicas: Experiencia comprobada administrando plataformas CRM (preferiblemente GoHighLevel), herramientas de flujos digitales/firmas electrónicas y dominio avanzado di Excel.
• Experiencia Previa: Mínimo 3 años en funciones de soporte comercial, administración de ventas, operaciones o coordinación interna.