Appointment Setter

1. Objetivo del puesto

Generar un flujo constante de reuniones de alta calidad para el equipo comercial, asegurando que los prospectos cumplan con el perfil de cliente ideal de la empresa.

2-.Responsabilidades principales

• Prospección y contacto inicial: Realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos o contactar prospectos vía llamadas telefónicas o mensajes.
• Calificación de leads: Realizar preguntas estratégicas para determinar si el interesado tiene la necesidad, el presupuesto y la autoridad para comprar el producto o servicio.
• Gestión de agenda: Programar y confirmar citas en calendarios compartidos, asegurando que no haya solapamientos.
• Actualización de CRM: Registrar cada interacción y detalle del prospecto en plataformas de gestión como Salesforce o HubSpot para mantener el embudo de ventas organizado.
• Seguimiento: Recontactar a prospectos que no asistieron a sus citas o que mostraron interés previo pero no agendaron en el momento.

3-. Perfil y requisitos.

• Habilidades de comunicación: Capacidad persuasiva, excelente dicción y escucha activa para manejar objeciones de forma fluida.
• Experiencia: 1 a 2 años en ventas telefónicas, atención al cliente o concertación de citas, aunque existen posiciones de nivel inicial que solo requieren secundaria completa.
• Resiliencia: Capacidad para manejar el rechazo constante, ya que una gran parte de los contactos no resultarán en citas.
• Herramientas: Manejo básico de herramientas de oficina, calendarios digitales (Google Calendar/Calendly) y sistemas CRM.
• Bilingue: Manejo del idioma Ingles avanzado-experto.