Analista de Soporte IT Junior

Analista de Soporte IT Junior

Resumen del Puesto

Buscamos un Analista de Soporte IT Junior proactivo y con gran capacidad de aprendizaje para unirse a nuestro equipo. El rol principal será brindar asistencia técnica en hardware, software, sistemas y redes, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades

• Dominio en soporte de equipos informáticos - pcs.
• Implementación, manejo y administración de Plataformas corporativas bajo ambiente Windows (Windows Server): Controladores de dominio, manejo de políticas de grupo, enlaces VPN, etc. Soporte a personal de oficina.
• Conocimientos en ensamble, instalación y configuración de equipos informáticos.
• Asistir al usuario en sus actividades diarias, de forma local y remota.
• Configurar e instalar software en ordenadores portátiles ó de escritorio.
• Entregar nuevos equipos a los usuarios que así lo requieran.
• Resolver los problemas relacionados con la conectividad, impresión u otros equipos informáticos de la compañía.
• Gestionar tickets de servicio, documentando incidentes, soluciones y procedimientos.
• Administrar y realizar el mantenimiento del hardware y software de seguridad (VoIP)
• Mantenimiento preventivo y actualizaciones a equipos e impresoras.
• Soporte a herramientas cloud: Microsoft 3 6 5, Exchange Online (creación de buzones, reglas, permisos). SharePoint básico.

Requisitos

• Sexo: Masculino Edad: entre 2 3 y 3 5 años.
• Experiencia mínima de dos ( 0 2) años. Responsable, dinámico y puntual.
• TSU en Informática o estudiantes afines, con habilidades en mantenimiento de equipos, atención al usuario (Help Desk) y conocimientos intermedios ó avanzados del idioma inglés (deseable), modalidad presencial, full-time, con oportunidades de crecimiento.