Agente de Atención al Cliente (Tiempo Parcial, Remoto)

Agente de Atención al Cliente (Tiempo Parcial, Remoto) Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional con vocación de servicio y orientación comercial para unirse a nuestro equipo en modalidad remota y tiempo parcial. El candidato ideal será proactivo, empático y capaz de ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes, contribuyendo al crecimiento del negocio.

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Brindar soporte y asesoramiento personalizado, identificando oportunidades de venta cruzada o mejora.
• Resolver incidencias y reclamos de manera eficiente y satisfactoria.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente integral.
• Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre productos y servicios.

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno remoto.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en un esquema de tiempo parcial.