5 empleos para Ingenierías en Caracas, Gran Caracas

Buscamos un Ingeniero de Aplicaciones y Soporte Técnico Comercial para liderar el acompañamiento técnico de productos y soluciones eléctricas, tanto de marcas propias como de terceros. Será responsable de brindar soporte especializado a clientes, integradores, instaladores y equipo comercial, participando activamente en la selección, validación, implementación y posicionamiento de productos en aplicaciones reales. La posición requiere una combinación equilibrada de conocimientos técnicos, visión comercial y presencia en campo, actuando como enlace entre el mercado, la ingeniería, las áreas comerciales y los usuarios finales para garantizar que las soluciones ofrecidas respondan efectivamente a las necesidades de cada aplicación. Responsabilidades Principales • Brindar soporte técnico y comercial a clientes internos y externos durante las etapas de preventa, instalación, puesta en marcha y postventa. • Analizar aplicaciones y requerimientos técnicos para recomendar la solución más adecuada según las necesidades del cliente. • Participar en la selección, evaluación, integración y posicionamiento de productos propios y de terceros. • Asesorar a clientes, integradores, contratistas e instaladores en el uso, configuración y aplicación de productos eléctricos. • Realizar visitas técnicas a clientes para levantamiento de información, análisis de aplicaciones y resolución de problemas en campo. • Evaluar el desempeño, funcionamiento, competitividad y confiabilidad de productos en condiciones reales de operación. • Apoyar a las áreas de Calidad e Ingeniería en pruebas, validaciones técnicas e investigaciones de desempeño. • Desarrollar documentación técnica especializada: o Notas de aplicación. o Guías rápidas de instalación. o Hojas de especificaciones. o Manuales de usuario. o Catálogos técnicos. o Material de consulta para clientes e integradores.• Generar contenido técnico para las áreas de Mercadeo y Comunicación. • Diseñar e impartir capacitaciones técnicas dirigidas a clientes, distribuidores, personal interno y aliados comerciales. • Recopilar información del mercado para identificar oportunidades de mejora, nuevas aplicaciones y necesidades de los usuarios. • Servir como referente técnico para el equipo comercial durante el desarrollo de proyectos y oportunidades de negocio. • Mantener una relación cercana con clientes e integradores para promover el uso adecuado y exitoso de los productos. Experiencia Deseada • Experiencia en soporte técnico, ingeniería de aplicaciones o asistencia técnica especializada. • Contacto directo con clientes, integradores, instaladores o contratistas. • Participación en procesos de preventa y postventa técnica. • Experiencia en análisis y resolución de problemas en campo. • Elaboración de documentación y contenido técnico. • Desarrollo de entrenamientos y capacitaciones técnicas. Conocimientos Técnicos • Ingeniería Eléctrica, Electrotecnia, Electromecánica o carreras afines. •Sistemas eléctricos de baja y media tensión. • Interpretación de planos y especificaciones técnicas. • Selección y aplicación de productos eléctricos. • Termodinámica aplicada. • Aire acondicionado y sistemas HVAC. • Bombas y sistemas de bombeo. • Motores eléctricos y accionamientos. • Automatización y control industrial. • Evaluación y validación de productos. • Análisis de aplicaciones industriales y comerciales. • Desarrollo de notas de aplicación y documentación técnica. Competencias Clave • Escucha activa. • Capacidad de comprensión de necesidades del cliente. • Comunicación técnica y comercial. • Orientación al servicio.

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Servicio Técnico y Soporte Postventa, meticuloso, resolutivo y con alta vocación de servicio. Este rol liderará la instalación, calibración, mantenimiento preventivo/correctivo y la atención postventa inmediata de nuestra línea de tecnología médica de alta precisión en instituciones de salud.Buscamos un profesional de alto compromiso, impecable en la disciplina operativa y en el registro oportuno de información. No es un cargo meramente de taller ni un perfil que trabaje de forma aislada: se requiere una persona proactiva y comunicativa, capaz de articular el soporte técnico con Comercial, Administración y Postventa, garantizando que cada equipo opere con máxima precisión, asegurando la satisfacción del cliente médico y la continuidad operativa del negocio.🎯 RESPONSABILIDADES Y OBJETIVOS CLAVE Atención Técnica y Mantenimiento en Sitio: Ejecutar la puesta en marcha, calibración, pruebas de rendimiento y mantenimiento preventivo/correctivo de tecnologías láser quirúrgicas, ecografía, diagnóstico dental y electromedicina. Registro, Control de Datos y Trazabilidad: Documentar e ingresar de forma inmediata y obligatoria cada orden de servicio, diagnóstico, informe de visita e indicador operativo en los sistemas de gestión interna de la empresa (CRM/Base de datos). Capacitación Operativa a Usuarios: Impartir inducción técnica y entrenamiento de manejo seguro a médicos, cirujanos, especialistas y personal de enfermería en quirófanos o consultorios. Sinergia Interdepartamental: Con Comercial: Informar oportunidades de mejora, renovación de equipos o insumos detectadas durante las visitas técnicas, respaldando la fidelización del cliente. Con Administración: Garantizar el reporte correcto para facturación de servicios, control de inventario de repuestos y validación de garantías. Con Gerencia: Reportar oportunamente contingencias o casos complejos sin dejar solicitudes "en el aire" o sin respuesta. Gestión de Garantías y Repuestos: Diagnosticar fallas con exactitud, tramitar solicitudes de piezas de repuesto y hacer seguimiento continuo hasta el cierre definitivo de cada caso.PERFIL REQUERIDO (SIN EXCEPCIONES) Formación: Ingeniero en Electromedicina, Biomédico, Ingeniería Electrónica o Mecatrónica. Experiencia: Mínimo 5 a 10 años en servicio técnico en sitio, soporte postventa y mantenimiento en áreas quirúrgicas, hospitalarias o clínicas. Competencias Técnicas: Dominio en calibración, diagnóstico y mantenimiento de tecnología láser (quirúrgica y terapéutica), sistemas de ultrasonido/ecografía de alta definición, tomografía CBCT dental y electromedicina (plasma, ondas de choque, radiofrecuencia). Manejo de instrumentos de medición (osciloscopio, analizadores, medidores de potencia) e interpretación de planos esquemáticos. Inglés técnico (intermedio) para lectura e interpretación de manuales de fabricante y/o comunicacion con fábrica. Habilidades Críticas: Disciplina Operativa y Autogestión: Rigor absoluto en el llenado de reportes, actualización de sistemas informáticos y cumplimiento de indicadores sin requerir supervisión permanente. Orientación al Cliente y Trato Médico: Comunicación asertiva, empatía y temple ante cirujanos y directivos en entornos clínicos de alta exigencia o estrés. Responsabilidad y Cierre de Casos: Sentido de urgencia y enfoque al logro para resolver problemas de principio a fin de manera proactiva. Disponibilidad: Horario de lunes a viernes (8:00 am a 5:00 pm) con disponibilidad para desplazamientos a centros de salud según el cronograma de servicio o emergencias técnicas.💼 ¿QUÉ OFRECEMOS? Entorno profesional dinámico, corporativo y en constante crecimiento en el sector salud. Paquete socioeconómico competitivo alineado al mercado. Oportunidades de capacitación técnica continua en tecnologías médicas de vanguardia.

Somos una de las empresas más modernas y entusiastas de Consumo Masivo 100% venezolana, con más de un siglo trabajando por y para el país y con el compromiso de permanecer siempre renovándonos.Contamos con participación en el mercado Internacional.En el 2001 éramos 460 colaboradores, hoy somos mas de 1500.Con más de 30 marcas líderes propias y globales.Lo más importante es que creemos en la Gente como nuestro principal activo, otorgándole a través de la filosofía Coaching la autonomía necesaria para maximizar su potencial. Asesorar a los colaboradores internos y contratistas externos en la identificación y control de riesgos asociados a actividades operacionales y de mantenimiento a través de la aplicación de técnicas especificas de análisis y auditorías para asegurar ambientes y condiciones de trabajo seguros en las oficinas, plantas y centros de distribución. Requisitos: Formación Académica: T.S.U. en Seguridad y Salud Laboral, Ingeniería en Producción, Industrial, o carreras afines.Años de Experiencia: 1 a 2 años.Competencias: Análisis y puntos críticos de control (HACCP), Conocimientos de técnicas de identificación de peligros, Evaluación y control de riesgos, Reportes ante INPSASEL, Análisis e investigación de accidentes, Primeros auxilios, Normativas legales en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, Conocimientos teóricos y prácticos de las Normas ISO9000 y 9001 vigentes, Conocimientos teóricos y prácticos de las Normas Buenas Prácticas de Fabricación, Almacenamiento y Transporte para Producto de Consumo Humano, Conocimientos teóricos y prácticos de las Normas HACCP 3802 vigentes. Beneficios Ofrecemos beneficios e ingreso salarial competitivo con el mercado, programa de formación y certificaciones de forma continua, desarrollo y proyección a largo plazo dentro de un plan de carrera corporativo. Excelente ambiente de trabajo.