Especialista de CRM

Alvaro Gioielli, C.A
Postulación rápida

Publicado ayer

Caracas, Gran Caracas, Venezuela

Descripción del puesto

Nos encontramos en un candidato que cumpla con el perfil a fin de cubrir ésta vacante, la cual tiene como Diseñar y ejecutar la estrategia de gestión de relaciones con los clientes para maximizar el valor de vida del cliente, fidelizar a los coleccionistas de alto valor y personalizar cada interacción basándose en datos precisos y segmentación de lujo.

Responsabilidades

  • Segmentar a los clientes según hábitos de compra, preferencias de marcas, aniversarios y nivel de gasto.
  • Identificar el perfil de los clientes VVIP y coleccionistas de piezas únicas.
  • Asegurar el cumplimiento estricto de las leyes locales e internacionales de protección de datos personales.
  • Diseñar e implementar programas de lealtad exclusivos y experiencias personalizadas.
  • entre otras

Requisitos

  • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Analítica de Datos o carreras afines.
  • Mínimo 3 a 4 años gestionando plataformas CRM y estrategias de fidelización, preferiblemente en el sector de lujo, banca privada, hotelería de cinco estrellas o retail premium.
  • Dominio avanzado de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, SAP CRM o software especializado en retail de lujo) y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI o Tableau)
  • Atención extrema al detalle.

Conocimientos y habilidades valorados

  • CRM - Avanzado

Recuerda que el sueldo bruto es el salario total sin las retenciones e impuestos.

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Industria

Retail

Ubicación

caracas, Miranda

Tamaño de la empresa

Entre 11 y 50 empleados

Somos una familia de origen italiano y polaco que llegó a Venezuela en los años 50, impulsada por el deseo de reconstruir vidas tras la guerra. Con el oficio de orfebres joyeros como legado, fundamos nuestra primera sede en el icónico Boulevard de Sabana Grande, Caracas. Hoy, tras 75 años de trayectoria y tres generaciones al frente, seguimos evolucionando. Hemos establecido alianzas con las casas más prestigiosas de la alta relojería y joyería internacional, ofreciendo a nuestros distinguidos clientes piezas excepcionales en nuestras sedes de Caracas y Barquisimeto. Cada joya que presentamos es más que lujo: es historia, trabajo, y gratitud hacia el país que nos acogió y nos permitió crecer.

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Alvaro Gioielli, C.A

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