Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista de Hotel con vocación de servicio y un genuino interés por el trato con el público. El candidato ideal se destacará por su amabilidad, resolutividad y capacidad para hacer que cada huésped se sienta bienvenido.

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información precisa y útil.
• Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el huésped.
• Resolver incidencias y reclamaciones con paciencia y profesionalismo.
• Mantener un registro organizado de las actividades diarias de recepción.
• Asegurar una excelente presentación del área de recepción.

• Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas y facilidad para el aprendizaje de nuevos sistemas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Se valorará el conocimiento de idiomas adicionales.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.