Cajera / Apoyo Operativo

Cajera / Apoyo Operativo Propósito del Cargo

Estamos buscando una persona para desempeñarse como Cajera / Apoyo Operativo. El objetivo principal del cargo es atender a los clientes en la caja de manera rápida y precisa, procesando pagos y emitiendo comprobantes. Además, brindará apoyo al equipo en diversas tareas operativas para asegurar el orden, la eficiencia en el servicio y una experiencia positiva para el cliente.

• Tomar pedidos en el mostrador y registrarlos en el sistema (POS).
• Cobrar correctamente a los clientes utilizando diferentes métodos de pago (efectivo, punto de venta, pago móvil/transferencias, según corresponda).
• Entregar comprobantes/notas de consumo siguiendo los procedimientos establecidos.
• Realizar la apertura, cierre y arqueo básico de la caja.
• Aplicar descuentos/promociones autorizadas y reportar cualquier incidencia al encargado.
• Impulsar la venta sugestiva de combos, adicionales, bebidas, postres y salsas.
• Apoyar en la entrega y despacho de pedidos en el mostrador.
• Verificar que los pedidos estén completos y correctos antes de ser entregados (producto, salsas, bebidas, empaques).
• Mantener el área de atención al cliente limpia y ordenada (mostrador, vitrinas, etc.).

• Experiencia previa en posiciones similares (caja, atención al cliente, apoyo operativo).
• Conocimientos básicos de manejo de caja y sistemas de punto de venta (POS).
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.