Asistente Ejecutivo y Supervisor de Chatbot

Asistente Ejecutivo y Supervisor de Chatbot Resumen del Puesto

Buscamos un profesional dinámico para supervisar la operatividad de nuestro chatbot y brindar asistencia ejecutiva al CEO. El candidato ideal deberá garantizar una atención al cliente efectiva a través del chatbot, gestionar la agenda del CEO y proporcionar apoyo administrativo general.

• Monitorear el chatbot para detectar fallas y patrones de conversación.
• Decidir cuándo transferir conversaciones del chatbot a un miembro del equipo de ventas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de comunicación con los clientes.
• Coordinar y mantener actualizada la agenda del CEO.
• Apoyar en la organización de reuniones, viajes y eventos.
• Asistir al CEO en tareas administrativas y logísticas.
• Documentar y reportar incidencias del chatbot al área de Tecnología.

• Experiencia en la supervisión de chatbots o sistemas de atención al cliente automatizados.
• Habilidades demostrables en la gestión de agendas y coordinación de actividades.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones oportunas.
• Experiencia en el manejo de herramientas de ofimática y software de gestión.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con otros equipos.