Agente Telefónico de Atención y Ventas

Agente Telefónico de Atención y Ventas Resumen del Puesto

Buscamos un Agente Telefónico de Atención y Ventas con una gran vocación de servicio y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El rol principal será interactuar con los usuarios, comprender sus necesidades y guiarlos hacia la solución o producto más adecuado, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.

• Recibir y saludar a los usuarios de manera cordial y profesional, generando un ambiente de confianza.
• Identificar y diagnosticar las necesidades de los usuarios a través de una escucha activa y preguntas estratégicas.
• Presentar y ofrecer soluciones o productos que se ajusten a los requerimientos de cada usuario.
• Aclarar dudas e inquietudes de manera clara y concisa.
• Garantizar la satisfacción del usuario al finalizar cada interacción.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para conectar con las personas y generar empatía.
• Habilidad para la resolución de problemas y la identificación de oportunidades.
• Orientación a la satisfacción del cliente.
• Motivación por alcanzar objetivos y obtener recompensas por el desempeño.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.