Miranda
Caracas
Gerencia / Alta Gerencia / Dirección
Full-time
Resumen del CargoEl Gerente de Operaciones y Estrategia Comercial lidera la ejecución operativa, el posicionamiento de marca y el crecimiento del pilar comercial de la organización médica. Este líder combina la eficiencia de procesos de salud con herramientas de Inteligencia Artificial para planificar y ejecutar estrategias de mercado de alto impacto. 🎯 Objetivos Clave Maximizar la eficiencia operativa: Optimizar los procesos internos de los servicios de salud. Garantizar el crecimiento comercial: Liderar las ventas, captación de pacientes y convenios estratégicos. Elevar el posicionamiento de marca: Coordinar marketing de reputación médica y fidelización. Dirigir equipos de alto desempeño: Inspirar, coordinar y empoderar al personal a su cargo.🛠️ Funciones Principales Gestión Operativa en Salud Diseñar flujos de atención eficientes para mejorar la experiencia del paciente. Controlar presupuestos, costos operativos y márgenes de rentabilidad del sector. Asegurar el cumplimiento de normativas legales y sanitarias vigentes. Estrategia Comercial y Marketing Estructurar planes de mercado basados en datos para captar nuevos segmentos. Posicionar la marca como referente de confianza y calidad médica. Desarrollar campañas de marketing digital y tradicional para servicios médicos. Negociar convenios corporativos, con aseguradoras y aliados estratégicos. Liderazgo y Comunicación Asertiva Empoderar al equipo comercial mediante metas claras y bonificaciones competitivas. Resolver conflictos internos con comunicación transparente, empática y directa. Capacitar continuamente al personal en atención al cliente y ventas consultivas. Innovación e Inteligencia Artificial (IA) Implementar herramientas de IA para automatizar la atención inicial (chatbots avanzados). Utilizar análisis predictivo con IA para proyectar ventas y flujos de pacientes. Optimizar la segmentación de campañas de marketing mediante algoritmos inteligentes.🧠 Perfil RequeridoFormación y Experiencia Educación: Profesional en Administración, Ingeniería, Marketing, Medicina o afines. Postgrado: Maestría en Dirección de Hospitales, MBA o Gerencia Comercial (Deseable). Experiencia: Mínimo 5 años en cargos gerenciales combinando operaciones y comercial en salud. Competencias Técnicas Dominio de plataformas CRM (HubSpot, Salesforce) y software de gestión médica. Manejo de herramientas de IA aplicada a negocios (ChatGPT Plus, Copilot, automatizaciones). Conocimiento profundo del ecosistema de salud, aseguradoras y regulaciones.Habilidades Blandas Estructurado y Organizado: Capacidad para documentar procesos y seguir metodologías estrictas. Proactividad Extrema: Anticipación a las crisis y diseño previo de planes de contingencia. Liderazgo Inspirador: Capacidad para mantener motivados a equipos de alta presión.