Supervisor de Operaciones

Aperturar / Cerrar el centro garantizando el encendido / apagado puntual de luces, música, sistema de control de acceso, TV, sauna, equipos de ejercicio, entre otros.

Comunicar diariamente al equipo de trabajo el plan de mantenimiento y limpieza a ejecutar.

Garantizar el cumplimiento y la calidad de ejecución del plan diario de limpieza.

Garantizar que la comunicación de los centros esté alineada a los procedimientos de Gold's Gym utilizando las herramientas definidas para tal fin: tip sheets, anuncios de los ATC, carteles, canal privado, etc.

Gestionar la visita de proveedores de servicios, recibirlos y prestarle el apoyo que requieran para la realización de los trabajos contratados.

Recibir, almacenar y distribuir eficientemente artículos de limpieza, consumibles, etc., según los procedimientos de Gold's Gym, con el fin de contribuir con la rentabilidad del centro.

Garantizar el orden y la limpieza en las salas de musculación, cardio, ATC, lobby, café, lounge y salones de clases grupales (incluye Layout).

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de musicalización del centro (volumen, tipo de música, anuncios por micrófono, etc.).

Cumplir con las actividades propuestas en la política de caja y manejo de efectivo para la posición de Supervisor de Operaciones.

Supervisar clases grupales según los procedimientos de Gold's Gym (asistencia, puntualidad, firma en carpeta de instructores, etc.).

Garantizar resultados superiores a 8, 5 puntos en los indicadores de Medallia relacionados con el área (“Experiencia General” y “Amabilidad General”), para ello debe realizar su trabajo con altos estándares de calidad.

Reportar inmediatamente cualquier situación que altere la operación normal del centro (alteraciones al orden público cerca del centro, interrupciones de servicios públicos, abandono del puesto de trabajo de algún socio, situaciones que vayan en contra de la moral y las buenas costumbres dentro del centro, entre otros).

Realizar reporte de novedades según los procedimientos de Gold's Gym

Estar siempre atento y presente, el Supervisor de Operaciones para ausentarse de su puesto de trabajo deberá solicitar autorización del jefe a cargo, de igual manera el uso de teléfono personal no está permitido dentro de su jornada laboral.