Especialista en Éxito del Cliente
Publicado hace más de 15 días
Porlamar, Nueva Esparta, Venezuela
Descripción del puesto
Especialista en Éxito del Cliente
Resumen del Puesto
Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás la persona clave para asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva y fluida con nuestros productos y servicios.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación de manera oportuna y eficiente.
- Realizar el seguimiento del proceso de incorporación de nuevos clientes, garantizando una experiencia inicial satisfactoria.
- Gestionar y procesar solicitudes relacionadas con cambios, actualizaciones y soporte posterior a la venta.
- Colaborar con el equipo técnico para escalar y resolver incidencias complejas.
- Mantener la exactitud de la información en nuestros sistemas internos.
- Contribuir a las estrategias de retención de clientes y a la resolución de disputas.
Requisitos
- Dominio de la comunicación escrita en español e inglés.
- Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o gestión de cuentas es valorada.
- Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Familiaridad con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas de ticketing.
Presencial
Atención al Cliente
Full-time
No especificado
De Bs.115.000 A Bs.230.000 Por Mes
1 vacante disponible
Publicado el 16/06/2026
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Retail
Ubicación
Porlamar, Nueva Esparta
Tamaño de la empresa
Entre 11 y 50 empleadosA+ Drive es una agencia digital especializada en el sector del transporte privado y por aplicaciones. Ayudamos a conductores de Uber, Lyft y operadores de transporte de lujo a profesionalizar su presencia en línea mediante sitios web de reservas, identidad de marca y herramientas digitales diseñadas específicamente para su industria. Con más de 600 clientes activos en Estados Unidos, ofrecemos soluciones accesibles, efectivas y orientadas al crecimiento del conductor independiente.
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