5 empleos para Tecnologia / Sistemas Full-time

Identificación del Puesto Nombre del cargo: Analista de Tecnología de la Información (TI). Área/Departamento: Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) / Sistemas. Reporta a: Coordinador de TI / Gerente de Sistemas. Personal a cargo: No posee. Objetivo Estratégico del PuestoAsegurar la operatividad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, redes y sistemas de la organización, garantizando que el desarrollo, implementación y soporte técnico se ejecuten bajo los lineamientos de soberanía tecnológica, gobierno digital y las normativas legales de la administración pública. Responsabilidades y Funciones Clave Soporte y Mantenimiento Técnico: Brindar asistencia técnica preventiva y correctiva a los usuarios en hardware, software, redes y sistemas institucionales. Administración de Redes y Servidores: Supervisar la conectividad, configuraciones de red, respaldos de datos (backups) y la seguridad perimetral para proteger la información del Estado. Migración e Implementación de Software Libre: Ejecutar políticas de adopción de software libre y estándares abiertos en los sistemas y equipos de computación, cumpliendo con los decretos y leyes de soberanía tecnológica oficiales. Gestión de Seguridad de la Información: Aplicar los protocolos de seguridad informática para mitigar riesgos de vulnerabilidades, hackeos o fugas de información institucional sensible. Inventario de Bienes Tecnológicos: Mantener actualizado el control técnico de los activos de TI (servidores, licencias, computadoras, redes) en coordinación con el área de Bienes Públicos. Apoyo en Compras Tecnológicas: Elaborar las especificaciones técnicas necesarias para las solicitudes de adquisición de hardware, software o servicios de telecomunicaciones ante las comisiones de contrataciones públicas. Perfil Profesional y Requisitos Técnicos Educación: Ingeniero o TSU en Informática, Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín. Experiencia: Entre 2 y 4 años en soporte técnico, administración de redes o desarrollo de sistemas, con experiencia comprobada en instituciones del Estado o empresas de la administración pública. (no limitativo) Herramientas y Sistemas Obligatorios:Dominio avanzado de sistemas operativos de código abierto (como distribuciones Linux/GNU). Manejo de bases de datos, redes (TCP/IP, routing, switching) y seguridad informática básica. Dominio intermedio/avanzado de herramientas de oficina para reportes de gestión técnica. Leyes y Normativas Obligatorias: Conocimiento de la Ley de Infogobierno (o leyes locales de gobierno digital), Ley de Delitos Informáticos, Decretos sobre el uso de Software Libre en el Estado y normativas de control interno para el resguardo de datos públicos. Competencias y Habilidades Blandas Rigor y confidencialidad: Altísima ética en el manejo de accesos de administrador, contraseñas e información confidencial del sector público. Capacidad analítica y resolución: Destreza para diagnosticar fallas complejas de conectividad o sistemas y resolverlas de forma ágil. Orientación al usuario (servicio): Paciencia y claridad pedagógica para explicar conceptos técnicos y solucionar problemas a funcionarios de otras áreas. Adaptabilidad: Capacidad para trabajar con recursos tecnológicos existentes y optimizarlos bajo ambientes de software libre o presupuestos limitados.

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En Gama trabajamos por mejorar y fortalecer un modelo de servicio centrado en brindar excelencia y atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo se esmera por ofrecer diversas soluciones para la vida moderna y sostiene el firme compromiso con la comunidad de construir un mejor futuro a través de los programas sociales Una Sonrisa a su Cuenta y EcoCausa. Contamos con 27 sucursales en la Gran Caracas y un canal de compra en línea, donde más de 3000 mil trabajadores se dan cita todos los días para llevar los mejores productos y servicios a las familias venezolanas. Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte para ejecutar el soporte técnico especializado a usuarios, intervenciones en hardware/software, administración operativa del inventario de activos tecnológicos y asegurar el cumplimiento técnico, trazabilidad y resguardo de los equipos de la organización. Requisitos: - Formación: Ingeniero en Sistemas o Licenciado en Computación, TSU (graduado).- Experiencia: 3 años en soporte técnico presencial.- Conocimientos: de Herramientas de Soporte Técnico, SO Windows 10 y 11, Herramientas Paquete Office / O365 y conocimiento Básico de SAP.- Competencias claves: Orientación al Cliente, Sinergia Organizacional, Desarrollo de otros y Orientación a resultados. Beneficios Paquete salarial competitivo y beneficios. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento Facilidad de transporte