VIGILANTE

Buscamos: Vigilante de Seguridad con enfoque en Atención al Cliente

1. Requisitos del Puesto

• Formación Base: Educación Media / Bachillerato concluido.
• Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en puestos de seguridad privada, preferiblemente en entornos hospitalarios, hoteles, centros comerciales o corporativos

2. Competencias Técnicas

• Control de Accesos: Manejo de protocolos de registro de visitantes, proveedores, contratistas y vehículos.
• Rondas: Capacidad para realizar recorridos perimetrales sistemáticos e identificar vulnerabilidades (puertas abiertas, fallas de iluminación, áreas restringidas).
• Redacción de Reportes: Habilidad para llenar bitácoras diarias y redactar informes de novedades sin errores de comprensión.

3. Competencias Blandas y Actitudinales

• Atención al Cliente y Empatía: Trato cortés, amable y respetuoso con pacientes y familiares que ingresan en situaciones de vulnerabilidad o urgencia.
• Manejo de Conflictos: Capacidad para calmar situaciones tensas o discusiones con usuarios alterados mediante la comunicación asertiva, evitando el uso de la fuerza física.
• Disciplina y Puntualidad: Apego estricto a las normas de la clínica, los horarios de relevo y el uso correcto del uniforme.
• Integridad y Confidencialidad: Alto sentido de la ética con respecto a la información interna de la clínica y la privacidad de los pacientes.