Supervisor de Calidad Operativa (CALL CENTER)

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 38 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Misión del Puesto:

Monitorear constantemente toda la plataforma para medir conocimiento del servicio y establecer oportunidades de mejora. En base a ello, desarrollar y proponer planes de acción.

Requisitos:

  • TSU / Licenciado
  • 1 año de experiencia
  • Disponibilidad en los horarios de: 8 am a 5 pm o 12 pm a 8 pm

Competencias requeridas:

  • Manejo de indicadores Operativos y de Calidad
  • Manejo de estrategias corporativas
  • Manejo de Métricas Operativas
  • Manejo de sistemas estadísticos
  • Manejo avanzado de paquete Microsoft Office

*Contamos con transporte corporativo nocturno

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Salario bruto pretendido
Bs.
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