Recepcionista Hotelero (Nocturno)

Posada el Remanso

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 48 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Funciones:

  • Gestionar eficazmente las reservaciones.
  • Controlar la circulación de huéspedes, empleados y visitantes en el lobby del hotel.
  • Realizar Check-in y Check-out de los clientes.
  • Acoger y despedir a los huéspedes.
  • Gestionar los ingresos.
  • Tramitar la facturación.
  • Realizar auditorías.
  • Promover las instalaciones y servicios del hotel.
  • Atención y solución a incidencias, quejas y reclamaciones.
  • Seguridad y control del establecimiento.
  • Saber utilizar equipos de oficina, tales como centrales telefónicas, fotocopiadoras, entre otros.
  • Relacionarse con Agentes Turísticos y agencias de viaje.
  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.·     

Habilidades específicas necesarias para desarrollar el puesto:

  • Habilidad para tratar a la gente.
  • Contar con habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
  • Habilidades comunicativas, tanto escrito como verbal, también por teléfono.
  • Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.
  • Habilidad para organizar.
  • Criterio para tomar decisiones.
  • Buena administración de materiales e insumos.
  • Ser una persona tranquila y organizada, incluso cuando se trabaja bajo presión.
  • La capacidad de manejar dinero en efectivo, tarjetas de crédito/débito y moneda extranjera.

Actitudes, principios y valores fundamentales para el puesto:

  • Persona entusiasta y de carácter firme.
  • Actitud positiva en su trabajo.
  • Honradez.
  • Iniciativa para hacer las cosas.
  • Ser una persona responsable en su trabajo.
  • Respetuoso (a).
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