ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO (TSU INFORMÁTICA, COMPUTACIÓN)

Acumuladores Duncan C.A.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 219 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante empresa de Consumo Masivo, dedicada a la fabricación y comercialización de acumuladores eléctricos, se encuentra en la búsqueda de TSU Informática, Computación o carrera afín para ocupar el cargo de ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO para realizar las siguientes actividades:

 

  • Mantener y asegurar la operatividad de los equipos, usuarios y la plataforma a fin de proporcionar el continuo funcionamiento de los distintos departamentos de la empresa.
  • Investigar e informar las fallas encontradas en el sistema a fin de facilitar las posibles soluciones.
  • Documentar las fallas y toda la información hallada en las investigaciones a fin de propiciar dichos conocimientos al equipo del CSU y así puedan solventar futuras fallas y problemas.
  • Implementar soluciones automatizadas para las fallas diarias en el sistema a nivel de usuario.
  • Mantener la comunicación con los proveedores de servicios (fallas de impresoras, redes y de internet) a fin de solventar las irregularidades que se vayan presentando.
  • Realizar visitas semanales a las plantas a fin de garantizar que la plataforma esté funcionando correctamente.
  • Actualizar la documentación de las soluciones de los distintos casos y fallas que se hayan presentado en la empresa.
  • Proporcionar el soporte técnico a todos los usuarios del Comité Gerencial.
  • Proponer la aprobación del coordinador de redes y operaciones las posibles soluciones a fin de que se consoliden y puedan implementarse.

 

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