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Analista Administrativo (Departamento de Calidad)

T.E.A.L.C.A

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 45 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

FUNCIÓN GENERAL:

•Llevar  el  control  de  las  encomiendas   y  correspondencias   devueltas  por  las Plataformas y Concesionarios, reportando dicha información a la División Concesionarios

 

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 

1.   Atender y controlar las llamadas de los Clientes y Concesionarios producto de los reclamos hechos por:

 

   Dirección incompleta o errada.

   Hurtos, robos, cajas y sobres violentados.

   Destinatarios mudados o difuntos

   Destinatario no posee dinero

   Destinatario rechaza encomienda

   Otros,    según    “Códigos    de    la    Normativa    de    Entrega    de

Encomiendas”.

 

2.   Elaborar  el  Memorando   de  Devolución  de  las  mercancías   para  las  oficinas remitentes.

 

3.   Elaborar y llevar el control del Histórico de las Mercancías Devueltas Pendientes de Entrega, mayores a cinco (5) días.

 

4.   Elaborar   “Memorandos   de   Incidencias”   de   las   mercancías   pendientes   por entregar.

 

5.   Efectuar las estadísticas diarias de los sobres a Nivel Nacional

6.   Suministrar información y orientación  a la División Concesionarios en cuanto a las mercancías devueltas a nivel nacional, por condiciones no óptimas.

 

7.   Solicitar (por memorando  o correo electrónico)  al Departamento  de COD el lote de facturas necesarias  para procesarlas  a través del sistema, una vez que se realicen las ventas de dicho servicios.

Competencias:

·         Habilidad para el manejo de relaciones  interpersonales.

·         Vocación de Servicio.

·         Discreción

·         Compromiso ante la Empresa.

·         Manejo de situaciones bajo Presión.

OFRECEMOS:

Atractivo paquete salarial y Beneficios por encima de mínimos de Ley.

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
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Bs.
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