Analista De Help Desk IT Importante Empresa 28 ago

País/Ciudad:
Venezuela, Distrito Capital
Área:
Comercial
Tipo de puesto:
No Especificado
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
1
Salario:
No Especificado
Descripción del aviso de empleo:

Importante Empresa del Sector Financiero se encuentra en la Búsqueda de: Analista de Help Desk IT con experiencia en la administración de sistemas y soporte tecnico a usuarios.


Perfil Requerido



  • Ingeniero en Sistemas (No Limitativo)

  • Conocimiento del sistema SAP (Deseable no Limitativo)

  • Conocimiento de Redes

  • Conocimientos de SQL Server

  • Conocimiento de centrales telefónicas

  • Conocimiento de Lotus Notes.

  • Edad: 26 a 35

  • Dominio del Ingles 


Principales actividades a ser desarrolladas



  • Proporcionar apoyo técnico día a día a los usuarios.
    Resolución de Problemas de software, hardware.

  • Instalación, mantenimiento, y sustitución de equipos de computación y periféricos.

  • Instalación y configuración de parches de software.
    Entrenamiento a usuarios.

  • Monitorear los sistemas Helpdesk comunicación, incluyendo correo electrónico y llamadas telefónicas.

  • Resolución de todos los problemas de forma directa con los sistemas, o través de un tercero.

  • Asistir al equipo de los usuarios en la configuración y asistencia, incluyendo computadoras portátiles, estaciones de trabajo y asistentes digitales personales (PDA's).

  • Mantener a los usuarios informados de los progresos de los problemas que no pueden resolverse en el punto inicial de contacto.

  • Apoyar en la resolución de los problemas, no sólo los síntomas, la adopción de medidas para prevenir los problemas recurrentes.

  • Promover el trabajo en equipo por ayudar a los empleados con preguntas, y alentándolos a utilizar los recursos disponibles de forma eficiente.


Perfil de Competencias



  • Proactivo

  • Motivado al logro

  • Trabajo en Equipo

  • Trabajo bajo presión

  • Fácil Interrelación con otras dependencias


Abstenerse de no cumplir con los requisitos.

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Empresa:
Importante Empresa
Industria:
Comercio
Descripción de la empresa:


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