Coordinador de Calidad e-human 18 ago

País/Ciudad:
Venezuela, Distrito Capital, Caracas
Área:
Consultoría
Tipo de puesto:
Por contrato
Sexo:
Indistinto
Vacantes:
1
Salario:
No Especificado
Descripción del aviso de empleo:

Se solicita Tecnico superior en informatica o carreras a fines.


Para:  Planificar y coordinar conjuntamente con el gerente de proyecto el plan de monitoreo y Calidad de Servicio en el Centro de Contacto. Identificar y acordar los reportes de monitoreo para el seguimiento y control de SLA y las penalidades. Ejecutar y revisar los reportes de minitoreo. Elevar cualquier alarma al Gerente de Proyecto. Realizar el monitoreo de Calidad a traves de la grabaciòn aleatori de llamadas para mejorar la Calidad del Servicio. Identificar y elevar al gerente del Proyecto los cuello de botella del servicio. Realizar evaluaciones de conocimiento periodicas del personal del Centro de Contacto.

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Empresa:
e-human
Industria:
Consultoría
Descripción de la empresa:
Empresa de servicios dedicada a suministro de personal, proyecto llave en Mano y Asesoria.

Antes de empezar una búsqueda laboral
 
Repasa la experiencia laboral 
 
Repasa y escribe los logros. 
 
Define el perfil y objetivo laboral 
 
Arma el CV: el cual da la oportunidad para venderse a una empresa. 
 
Arma la carta de presentación 
 
Establece un horario diario para trabajar en tu búsqueda. 
 


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