Director de Operaciones (freight forwarding) 16 jul

Importante transnacional líder del mercado, busca Profesional
Universitario Bilingue (español/inglés) en Comercio Exterior, Administración o
carrera afín. Especialización deseable. De 6 a 8 años de experiencia en cargos
similares.

Manejo de personal, excelentes relaciones interpersonales,
acostumbrado a trabajar bajo presión. Habilidad en la toma de decisiones, con
sólidos conocimientos en actividades de operación de freight forwardin, manejo
de carga aérea, marítima, aduana.

Fuerte capacidad analítica y de negociación.

Responsable por evaluar las estrategias que impliquen la búsqueda
y evaluación de nuevos clientes, la ubicación del servicio de agenciamiento y
traslado en todo el territorio nacional. Evalúa las actividades, planes,
programas, costos, tarifas, facturación y propone mejors para los tiempos de
respuesta.

Garantiza la prestación del servicio al cliente según lo
establecido en los convenios de servicios. Presenta reportes de las actividades
programadas y los resultados de su gestión a nivel nacional. Canaliza el
intercambio de información entre la parte operativa y el cliente.

Responsabilidades específicas:

1. Responsable de la dirección global, estrategias y control del
funcionamiento gerencial de las operaciones a nivel nacional.

2. Analiza costos y estructuras de costos de operación a nivel de
country unit y deriva medidas y acciones de mejoramiento en acuerdo con CTMA y
bajo las directrices y políticas de calidad establecidas por la Organización.

3. Organiza y administra al personal supervisorio; desarrollo y
motiva al personal de las sucursales prestando asesoramiento en el área
operativa a nivel nacional.

4. Responsable de la presentación a tiempo de informes y reportes
que solicite la Dirección General.

5. Informar a la Gerencia General de logros y estadísticas
incluyendo el resultado operativo por las sucursales analizadas y sugiriendo
mejoras o acciones a tomar en cada caso.

6. Prestar asistencia en todos los servicios aduanales a nivel de
Gerencia en todo el país así como supervisión y posterior búsqueda de
soluciones a los problemas de los clientes a nivel nacional.

7. Manejar de forma directa la operación aduanal de los clientes
prioritarios asignados por la Dirección General.

8. Mantener contacto con las autoridades aduanales, líneas
aéreas, almacenadotas, Guardia Nacional y otras necesarias para el desempeño de
su función.

9. Proponer mejoras operativas para el fiel cumplimiento del
presupuesto establecido.

10. Responsable de la actualización diaria de los sistemas
operativos en todo el país, a través de la divisiones y sucursales.

11. Asistir a la Dirección General en la preparación de
presupuestos anuales y responsable del cumplimiento de las metas operacionales
fijadas a través de su función y dirección.

12. Definir, implementar,
monitorear y aplicar controles del traslado de carga, adjudicación de tarifas,
procesamiento de files y manejo de reclamos.