Globalización, como lo indica su significado literal, implica tener una perspectiva de Totalidad, de Conjunto, de todo un Universo. Fundamentalmente consiste en integrar necesidades y requerimientos de grupos individuales, y concentrar varias visiones micro en un mundo macro, con la exigencia de que cumpla a cabalidad tanto con las necesidades individuales como con las del grupo.

A pesar de parecer un concepto un poco complicado, es realmente más simple de aplicar en la vida real y en el mundo de los negocios de lo que pudiera parecer. Siendo este un mundo donde las comunicaciones viajan tan rápido como las ideas, es lógico suponer que se impone trabajar globalmente, y muy especialmente en compañías de categoría mundial. La globalización es una necesidad real que tienen hoy en día las compañías trasnacionales de poder crecer a escala mundial y de mantener su competitividad, sin tener que incrementar sus recursos en cada sitio donde operan. La globalización es simplificación y estandarización en el proceso de introducir nuevas tecnologías, nuevos productos en el mercado, lo que da como resultado productos superiores en todas las regiones de operación que se introducen en los diferentes mercados en el menor tiempo posible.

Un primer paso dentro del concepto y estrategia de Globalización, es el de Regionalización. Este es el mejor ejemplo que puedo compartir con Uds. sobre la base de mi experiencia en el campo de trabajo en una compañía trasnacional en el area de productos de consumo masivo, que tiene en Caracas, su sede para América Latina desde donde se manejan eficientemente todas las funciones del negocio bajo un enfoque totalmente regional y, por consiguiente, global. Específicamente el Departamento de Suministro Estratégico para América Latina, controla desde Caracas, Venezuela, todo el suministro y la planificación estratégica del negocio para los distintos países de América Latina donde se opera. 

En la mayoría de los sectores de negocio, la función de suministro estratégico abarca un conjunto de seis ó siete países, manejando una visión y un conocimiento integral del negocio y del comportamiento de cada uno de esos mercados dentro de la región, ampliando de esta forma la perspectiva y pudiendo maximizar los beneficios de la regionalización del negocio, sin limitar las oportunidades a un plano netamente local. Es decir, que una misma persona es la experta en el mercado de varios países, y esa misma persona toma las decisiones más convenientes desde el punto de vista del negocio, basándose en su conocimiento total de los mercados, en vez de tener que multiplicar los recursos por cada país y tener conocimientos aislados para cada porción individual del negocio. Ese es el verdadero valor agregado de operar bajo la estructura regional y no local. 

Extrapolando un poco el alcance de este enfoque de regionalización como parte de la globalización, en América Latina también participamos activamente como parte de Teams o Networks de trabajo globales, cuya función primordial es desarrolar las estrategias futuras del negocio, e identificar oportunidades adicionales que puedan reaplicarse de región a región. Estas estrategias deben de cumplir tanto con las necesidades y objetivos globales como con los de cada región individual. La misma filosofía se aplica para las nuevas iniciativas y proyectos del negocio. 

Obviamente esta perspectiva de trabajo, amplía enormemente el conocimiento de todos los mercados, y permite maximizar aún más los beneficios del negocio, tanto a corto como a largo plazo. La Globalización trae infinitos beneficios, como tener mayor poder de negociación con nuestros proveedores, sobre la base de un mayor conocimiento del negocio, mejores servicios, mejor calidad en nuestros insumos y desarrollo de tecnologías de vanguardia. Adicionalmente, la tendencia en el ámbito mundial en casi todas las compañías de consumo masivo, es tener cada vez más productos ó marcas mundiales. Las marcas regionales cada vez ocupan una proporción menor. El hecho de tener marcas globales, permite la simplificación y la estandarización, ya que se puede compartir el mismo empaque, los mismos beneficios, producto y precios similares. El consumidor debe reconocer que básicamente es el mismo producto, sin importar el país donde lo adquiera. La Globalización también está relacionada con la integración de los países en los grandes mercados, como Mercosur, Pacto Andino, G3, NAFTA, etc., ya que el hecho de trabajar con perspectiva global, facilita la compresión, la implementación, y el buen funcionamiento de estos tratados comerciales. Los beneficios de la Globalización abarcan inumerables áreas. La productividad aumenta enormemente, ya que por ejemplo, en términos de investigación y desarrollo no es necesario crear nuevos conceptos y posicionamientos, ó nuevos textos. Simplemente se pueden reaplicar. Claramente esto es más rápido y más eficiente en lo que a costos se refiere. Uno de los mejores ejemplos es la reaplicación de equipos y tecnologías comunes en el desarrollo de algunos productos. Estandarizando tecnologías, se reducen costos de Ingeniería, Desarrollo y Entrenamiento de Personal, etc.

Como conclusión, creo que es importante tener siempre en mente que la batalla competitiva en cualquier area de nuestro mundo de hoy, no conoce fronteras, es decir, es global. Por eso, al planear, hay que mirar más allá de las fronteras de nuestros países. El tener visión global implica mantenerse al día con los adelantos de la función que se desempeña tanto en el ámbito local como regional y global, buscar nuevas ideas y reaplicarlas, comparar los programas y sistemas de trabajo con lo mejor que se puede encontrar, desarrollar las habilidades comunicacionales tanto habladas como escritas con gente de todo el mundo, y como el producto más importante de todo esto, hacer de la Globalización una oportunidad para obtener los máximos beneficios, poniendo toda nuestra fuerza y potencial a trabajar para nosotros. 

Gloria Alcón.
Gerente de Suministro Estratégico para América Latina.